Умные помощники: от разработки до общения

Создаем и интегрируем чат-ботов и AI-системы, которые упрощают ежедневные задачи и делают коммуникацию с клиентами более эффективной.

Обсудить проект
Что мы создаем

От чат-бота до нейросети

  • Чат-боты для поддержки

    Автоматизация ответов 24/7

  • AI-ассистенты для бизнеса

    Анализ данных и принятие решений

  • Интеграционные решения

    Связь с CRM и внешними API

  • Кастомные NLP-модели

    Глубокое понимание языка

Чат-боты для поддержки

Быстрая помощь клиентам

Создаем ботов, которые автоматизируют стандартные беседы: обрабатывают популярные запросы, направляют пользователей и фиксируют базовые данные, позволяя вашим специалистам сосредоточиться на решении нестандартных вопросов.

AI-ассистенты для бизнеса

Искусственный интеллект для компании

Разрабатываем умных AI-помощников, которые обрабатывают массивы информации, формируют аналитику, выявляют отклонения и поддерживают стратегические решения. Это не только диалог, это мощный инструмент для бизнес-анализа.

Интеграционные решения

Гладкое подключение к инфраструктуре

Ваш помощник станет частью рабочего процесса. Мы настраиваем стабильное взаимодействие с CRM (Bitrix24, AmoCRM), хранилищами данных, бизнес-мессенджерами (Slack, Teams) и прочими платформами посредством API-интеграций.

Кастомные NLP-модели

Глубокое понимание смысла, а не только текста

Если готовые решения не подходят, мы разрабатываем уникальные алгоритмы обработки естественной речи (NLP). Благодаря этому бот распознает жаргон, корректирует ошибки и схватывает намерение пользователя даже при необычных выражениях.

Наш подход

Прозрачный процесс разработки

01

Исследование и планирование

Детально изучаем ваши бизнес-процессы. Анализируем цели, устанавливаем метрики успеха (KPI) и готовим подробное техническое описание, которое служит фундаментом для всей разработки.

02

Дизайн архитектуры

Формируем структуру будущего помощника: выстраиваем схему коммуникации, продумываем пользовательские пути и создаем макеты. Здесь мы решаем, каким образом бот будет взаимодействовать и какие функции выполнять.

03

Программирование и подключение

Ключевая фаза, где создается программный код. Мы воплощаем всю спроектированную функциональность, конфигурируем движок для распознавания речи (NLP) и интегрируем бота с нужными внешними системами и интерфейсами.

04

Проверка и тренировка

Детально тестируем различные варианты бесед, устраняем недочеты и, главное, тренируем AI-алгоритм на практических примерах, чтобы помощник коммуницировал максимально человечно и точно.

05

Внедрение и сопровождение

По завершении проверок мы разворачиваем финальный продукт в вашей операционной системе. Наша работа не заканчивается с релизом — мы предоставляем техническое обслуживание, отслеживание работы и постоянное совершенствование помощника.

Наши проекты

Реализованные решения

E-commerce Bot
E-commerce Telegram

Консультант для мебельного магазина

Создан помощник для консультирования по товарам и мониторинга статусов заказов. Итог: объем обращений в службу поддержки уменьшился на 30%.

Corporate AI Assistant
AI-ассистент Slack NLP

Корпоративная база знаний

Разработан умный помощник для Slack, который позволяет команде быстро находить необходимые материалы. Скорость поиска увеличилась в 4 раза.

Lead Generation Bot
Лидогенерация Web Bot

Квалификатор лидов для застройщика

Веб-бот выбирает варианты недвижимости по заданным критериям и отправляет данные в CRM. Объем качественных лидов увеличился на 50%.

E-commerce Bot
Support API

Автоматизация поддержки для IT-сервиса

Подключили помощника к системе заявок, который обрабатывает до 60% типовых вопросов без привлечения специалиста.

Остались вопросы?

Ответы на частые вопросы

Сколько времени занимает разработка простого чат-бота?

Разработка базового чат-бота с четко определенной логикой и без сложных интеграций обычно занимает от 2 до 4 недель, включая этапы проектирования, разработки и тестирования.

С какими платформами и мессенджерами вы работаете?

Мы создаем ботов для самых популярных платформ: Telegram, WhatsApp, Slack, Facebook Messenger. Также мы можем разработать и встроить веб-бота непосредственно на ваш сайт.

Что такое NLP и нужно ли это моему боту?

NLP (Natural Language Processing) — это технология, которая позволяет боту "понимать" естественную речь пользователя, а не только реагировать на команды. Это не обязательно для простых ботов с кнопочным меню, но критически важно для создания умных AI-ассистентов.

Предоставляете ли вы поддержку после запуска проекта?

Да, безусловно. Мы предлагаем пакеты технической поддержки, которые включают мониторинг стабильности, внесение обновлений и консультации. Мы не оставляем наших клиентов после релиза.

Есть идея?

Давайте обсудим ваш проект

Начнем диалог

Оставьте заявку, и мы ответим вам в течение суток, чтобы уточнить подробности вашей задачи. Также можете написать напрямую по указанным контактам.